تپسی و ارتقاء امنیت سفر کاربران
*تپسی* به منظور افزایش سطح *امنیت سفر* برای کاربران خود، مجموعه امکانات جدیدی را در اپلیکیشن ارائه کرده است. این قابلیت‌ها با هدف ایجاد تجربه‌ای ایمن و مطمئن‌تر در سفرهای درون‌شهری طراحی شده‌اند.
این سرویس توسط تیمی متخصص به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته فعال است و از طریق ارتباط مستقیم، آماده ارائه *پشتیبانی* به مسافران و سفیران در شرایط اضطراری است.
جزئیات سرویس امنیت سفر در تپسی
گزینه *امنیت سفر* در اپلیکیشن تپسی، که به شکل سپر آبی روی نقشه نمایش داده می‌شود، امکان اطلاع‌رسانی سریع به تیم امنیت را در صورت احساس ناامنی فراهم می‌کند. کاربران مسافر علاوه بر لمس این دکمه، می‌توانند با تکان دادن گوشی نیز وضعیت اضطراری را گزارش دهند.
پس از اعلام نیاز به کمک، تیم امنیت در کمتر از یک دقیقه با کاربر تماس گرفته و با پرسش‌های کوتاه، وضعیت را ارزیابی می‌کند. همزمان، موقعیت مکانی کاربر رصد شده و بسته به شرایط و شدت نگرانی، اقدامات لازم از جمله رصد سفر تا رسیدن به مقصد یا تماس با نهادهای امدادی و انتظامی پیگیری می‌شود. این فرایند تا اطمینان کامل از تأمین امنیت کاربر ادامه می‌یابد.
امکانات تکمیلی برای اطمینان بیشتر
دسترسی به خدمات *امنیت سفر* تا یک ساعت پس از پایان سفر نیز از طریق بخش پروفایل در اپلیکیشن امکان‌پذیر است. همچنین، قابلیت اشتراک‌گذاری اطلاعات سفر و موقعیت مکانی لحظه‌ای با حداکثر سه فرد مورد اعتماد فراهم شده تا عزیزان کاربر از وضعیت او مطلع باشند. این امکان به صورت خودکار یا دستی قبل یا حین سفر قابل تنظیم است.
ارائه این خدمات توسط *تپسی* نشان‌دهنده توجه به دغدغه‌های اصلی در صنعت حمل‌ونقل آنلاین است و می‌تواند بر perception (دریافت) امنیت و اعتماد کاربران نسبت به خدمات این شرکت تأثیرگذار باشد.
